En Originale encontrarás enlaces de afiliado de Amazon, donde se Originale no vende directamente, sino que compras directamente a otros proveedores, llevándose Originale una pequeña comisión por tus compras. La política de devoluciones y reembolsos en ese caso es la que pongan Amazon y el vendedor a tu disposición.
Los productos que se venden directamente desde Originale, cuentan con una política de sustitución o reembolso en caso de que lleguen en mal estado.
Los enchufes que puedes encontrar en Originale, salvo los estándar blancos, son productos personalizados, realizados especialmente para el cliente. Con lo cual, y de acuerdo con la ley, no pueden realizarse reembolsos ni devoluciones ni existe derecho de desistimiento para este tipo de productos. No obstante lo anterior, se procederá al reembolso o sustitución en caso de que la mercadería llegue en mal estado.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Si aún no ha recibido el reembolso, compruebe primero de nuevo su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en {email address}.
Sólo se reembolsarán los artículos de precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a hola@originale.es.
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ella se enterará de tu devolución.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si va a devolver artículos más caros, puede utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos el artículo devuelto.
Ponte en contacto con nosotros en hola@originale.es si tienes preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.